Export Instagram : combien de temps d'attente ?

Instagram ne s'engage sur aucun délai fixe pour vous envoyer la copie de vos informations, et c'est ce qui inquiète : vous faites la demande, les heures passent et vous ne savez pas si le fichier arrive ou si la demande s'est perdue. Bonne nouvelle, l'attente dépend surtout d'un choix que vous faites au moment de la demande, et que presque personne ne fait correctement.

La réponse courte

Si vous demandez uniquement « Abonnés et abonnements » au format JSON, le fichier est généralement prêt en quelques minutes, et au plus en 48 heures environ. Si vous demandez toutes vos informations (photos, vidéos, messages, stories), la demande passe dans la file lourde et peut prendre des jours, car Instagram doit empaqueter des gigaoctets de contenu.

Autrement dit, ce n'est pas la taille de votre compte qui compte, mais la taille de ce que vous demandez. Un gros compte qui ne réclame que ses listes de connexions reçoit son fichier avant un petit compte qui a demandé des années de photos.

Demander seulement ce qu'il vous faut

Pour savoir qui ne vous suit pas en retour, seules les listes de connexions sont nécessaires. Voici le chemin dans l'application, avec les libellés français tels qu'on les trouve sur ce site :

1. Ouvrez Instagram, allez sur votre profil, touchez le menu (les trois traits) puis Espace Comptes.
2. Ouvrez Vos informations et autorisations.
3. Touchez Télécharger vos informations, puis Télécharger ou transférer des informations.
4. Sélectionnez votre compte et choisissez Certaines de vos informations.
5. Cochez uniquement Abonnés et abonnements, dans la section des connexions.
6. Choisissez Télécharger sur l'appareil.
7. Dans les options, réglez le format sur JSON et la période sur Depuis le début.

Les libellés peuvent varier légèrement selon votre version de l'application. Vous pouvez aussi ouvrir directement l'écran depuis un navigateur : https://accountscenter.instagram.com/info_and_permissions/dyi/.

L'étape 7 est celle que l'on rate le plus. Le format HTML se lit bien dans un navigateur mais ne permet pas l'analyse : si vous le choisissez, il faudra tout recommencer. Tout est expliqué dans le guide JSON ou HTML.

L'e-mail n'arrive pas : les quatre causes réelles

Instagram prévient par e-mail quand le fichier est prêt. Si plus de 48 heures se sont écoulées après une petite demande, c'est presque toujours l'une de ces quatre causes.

L'e-mail est dans les spams. C'est de loin la cause la plus fréquente. Cherchez dans les spams et dans l'onglet promotions un message d'Instagram ou de Meta qui parle de vos informations.

Ce n'est pas l'adresse que vous croyez. L'avis part vers l'adresse enregistrée dans l'Espace Comptes, qui sur un vieux compte peut être une adresse que vous n'utilisez plus. Vérifiez-la dans les informations de contact de l'Espace Comptes.

La demande est toujours en cours. Inutile d'attendre l'e-mail : retournez dans Télécharger vos informations, où la liste de vos demandes s'affiche avec leur état. Quand le fichier est disponible, le bouton de téléchargement est là.

Le lien a expiré. Les fichiers générés ne restent pas disponibles indéfiniment. Si vous ouvrez l'e-mail longtemps après et que rien ne se télécharge, le lien n'est pas cassé : il faut refaire la demande. Comme une demande limitée aux connexions est rapide, ce n'est pas dramatique.

Téléchargez depuis un ordinateur si possible

Même si vous avez fait la demande depuis le téléphone, vous pouvez télécharger le fichier depuis un ordinateur en vous connectant à votre compte dans un navigateur et en allant dans la même section. Le ZIP atterrit dans le dossier Téléchargements, sans passer par le gestionnaire de fichiers du téléphone, qui décompresse ou renomme parfois les choses de son propre chef.

Si vous n'avez que votre téléphone, ce n'est pas bloquant. Évitez simplement d'extraire le ZIP avec des applications tierces avant l'analyse : certaines modifient l'arborescence. Sur mobile, le plus simple est de ne rien décompresser du tout : NomeSigueApp accepte le ZIP tel quel.

Pendant l'attente

Vérifiez une seule chose : le format demandé. Si vous avez choisi HTML, le fichier arrivera quand même, mais vous y trouverez des pages web et non des données, impossibles à croiser automatiquement. Mieux vaut le découvrir maintenant que dans deux jours.

Quand le fichier arrive

Vous recevez un ZIP. Ce qui vous intéresse se trouve dans le dossier connections/followers_and_following/, avec deux fichiers principaux : followers_1.json (qui vous suit) et following.json (que vous suivez). Sur un compte avec beaucoup d'abonnés, le premier est découpé : followers_1.json, followers_2.json, etc. Ce détail compte plus qu'il n'y paraît, il est détaillé dans le guide des fichiers de l'export.

Ensuite, savoir qui ne vous suit pas en retour revient à croiser deux listes : tout compte présent dans following.json et absent des abonnés ne vous rend pas votre abonnement. Vous pouvez le faire à la main pour peu de comptes, ou glisser le ZIP dans NomeSigueApp pour obtenir le résultat tout de suite. L'analyse se déroule dans votre navigateur : le fichier n'est envoyé à aucun serveur et votre mot de passe Instagram n'est jamais demandé.

Questions fréquentes

Instagram prévient-il quelqu'un que j'ai téléchargé mes données ?

Non. La copie de vos informations est un droit d'accès à vos propres données, une opération privée. Aucun de vos contacts n'est notifié.

Puis-je demander mes données plusieurs fois ?

Oui. Beaucoup de gens refont une demande de temps en temps pour comparer leurs listes et voir l'évolution.

Le fichier est-il lourd si je ne demande que les connexions ?

Non : ce sont des listes de texte, donc le fichier reste très léger. Les exports volumineux sont ceux qui contiennent photos et vidéos.

Le fichier fonctionne-t-il avec un compte privé ou professionnel ?

Oui. Le mécanisme est le même pour les comptes privés, publics, créateur et professionnels.

Prêt ? Dès que votre ZIP est là, déposez-le sur NomeSigueApp : c'est gratuit, sans inscription, et vous voyez la liste en quelques secondes.