Quant triga Instagram a enviar-te les dades

L'únic termini que Instagram es compromet a complir per enviar-te la còpia de la teva informació és «fins a 30 dies», i aquesta és la primera font d'angoixa: demanes les dades, passen les hores i no saps si l'arxiu és de camí o si la sol·licitud s'ha perdut. La bona notícia és que el temps d'espera depèn sobretot d'una decisió que prens tu en demanar-ho, i que gairebé ningú pren bé.

La resposta curta

Si demanes només "Seguidores y seguidos" en format JSON, l'arxiu sol estar llest en qüestió de minuts i, segons la pàgina d'ajuda d'Instagram, pot trigar fins a 30 dies. Si demanes tota la teva informació (fotos, vídeos, missatges, històries), la petició passa a la cua pesada i pot trigar dies, perquè Instagram ha d'empaquetar gigabytes de contingut.

És a dir: el que marca la diferència no és la mida del teu compte, sinó la mida del que has demanat. Un compte amb 50.000 seguidors que només demana les seves connexions rep l'arxiu abans que un compte amb 300 seguidors que ha demanat set anys de fotos.

Com demanar només el que necessites

Si el teu objectiu és saber qui no et segueix de tornada, no necessites res més que les llistes de connexions. Aquest és el camí a l'aplicació. Els noms dels menús són els que Instagram mostra en castellà.

1. Obre Instagram, ves al teu perfil i toca el menú (les tres línies) → Centro de cuentas (en alguns comptes ja es diu cuenta de Meta).
2. Entra a Tu información y permisos.
3. Toca Exportar tu información (alguns comptes encara mostren el nom antic, "Descarregar la teva informació") i després Crear exportación.
4. Selecciona el teu perfil i toca Siguiente.
5. Tria Exportar al dispositivo.
6. A la pantalla de personalització, tria la informació específica i marca únicament Seguidores y seguidos, dins del bloc de connexions.
7. Selecciona el format JSON i l'interval "Desde el principio".
8. Toca Iniciar exportación.

Aquest pas 7 és el que més gent falla, i té conseqüències: el format HTML es llegeix molt bé en un navegador però no serveix per analitzar, així que si el tries hauràs de tornar a començar. Ho expliquem al detall a la guia sobre triar entre JSON i HTML.

El correu no arriba: les quatre causes reals

Instagram t'avisa per correu electrònic i amb una notificació dins de l'aplicació quan l'arxiu és a punt. Si han passat un parell de dies des d'una petició petita, gairebé sempre és una d'aquestes quatre coses:

El correu ha anat a spam. És la causa més comuna, amb diferència. El missatge arriba des d'un domini de Meta i molts gestors el classifiquen com a promocional. Cerca a spam i a la pestanya de promocions pel terme "información" o "download".

El correu del Centro de cuentas no és el que tu creus. Instagram envia l'avís a l'adreça registrada al Centro de cuentas, que en comptes antics pot ser un correu que ja no fas servir o fins i tot el d'una altra plataforma vinculada. Comprova-ho a Centro de cuentas → Datos personales → Información de contacto.

La sol·licitud continua en procés i no ho saps. No cal esperar el correu: pots veure l'estat de la petició i descarregar l'arxiu directament. Torna a Exportar tu información i mira Descargas disponibles (les sol·licituds anteriors són a Solicitudes anteriores). Quan apareix com a disponible, hi ha un botó de descàrrega allà mateix.

L'enllaç ha caducat. Els arxius generats no estan disponibles per sempre: passats 4 dies, Instagram els retira i l'enllaç deixa de funcionar. Si obres el correu una setmana després i no descarrega res, no està trencat: cal sol·licitar-lo de nou. Com que una petició de només connexions triga minuts, no és cap drama.

Descarrega'l des de l'ordinador si pots

Aquest detall t'estalvia problemes: encara que facis la sol·licitud des del mòbil, pots descarregar l'arxiu des de l'ordinador entrant al teu compte al navegador i anant a la mateixa secció. El ZIP queda a la teva carpeta de descàrregues, sense passar pel gestor d'arxius del mòbil, que a Android i iOS de vegades descomprimeix o reanomena les coses pel seu compte.

Si només tens el mòbil no passa res: l'arxiu es pot fer servir igualment, però convé no obrir-lo ni extreure'l amb aplicacions de tercers abans d'analitzar-lo, perquè algunes canvien l'estructura de carpetes.

Què fer mentre esperes

Res, sincerament. No serveix de res tornar a demanar-ho: les peticions repetides s'encuen i no acceleren el procés. Si has demanat només les connexions, el normal són minuts, però la pàgina d'ajuda d'Instagram indica que pot trigar fins a 30 dies.

L'única cosa útil que pots fer és comprovar que has demanat el format correcte. Si a les opcions has seleccionat HTML, l'arxiu arribarà igualment, però quan l'obris et trobaràs pàgines web en comptes de dades, i no podràs creuar-les automàticament. Millor descobrir-ho ara que d'aquí a dos dies.

Quan arribi l'arxiu

Tindràs un ZIP. A dins, el que t'interessa és a la carpeta connections/followers_and_following/, amb dos arxius principals: followers_1.json (qui et segueix) i following.json (a qui segueixes). Si el teu compte té molts seguidors, el primer es divideix en diversos: followers_1.json, followers_2.json, i així successivament. Aquest detall importa més del que sembla, i l'expliquem a la guia dels arxius de l'export.

A partir d'aquí, saber qui no et segueix de tornada és un creuament de llistes: qualsevol compte que sigui a following.json i no aparegui als followers no et torna el seguiment. Pots fer-ho a mà si tens pocs comptes, o arrossegar el ZIP a NomeSigueApp i veure-ho a l'instant. L'anàlisi passa dins del teu navegador, així que l'arxiu no es puja a cap servidor i no cal donar la teva contrasenya d'Instagram en cap moment.

Preguntes freqüents

Instagram avisa algú que he descarregat les meves dades?

No. La còpia de la teva informació és un dret d'accés a les teves pròpies dades i és una operació privada. Ningú de la teva llista rep cap notificació.

Puc demanar les dades més d'una vegada?

Sí, sense límit pràctic. Moltes persones repeteixen la sol·licitud cada poques setmanes per comparar llistes i veure'n l'evolució.

Quant ocupa l'arxiu si només demano les connexions?

Molt poc: parlem de kilobytes o uns pocs megabytes fins i tot en comptes grans, perquè són llistes de text. Els exports que pesen centenars de megues són els que inclouen fotos i vídeos.

Serveix l'arxiu si el meu compte és privat o professional?

Sí. L'export funciona igual en comptes privats, públics, de creador i d'empresa. És el mateix mecanisme per a tots.