Ile trwa wysyłka danych z Instagrama

Jedyny termin, do którego Instagram się zobowiązuje przy wysyłaniu kopii Twoich informacji, to „do 30 dni”, i to właśnie jest pierwsze źródło niepokoju: prosisz o dane, mijają godziny i nie masz jak sprawdzić, czy plik w ogóle nadejdzie, czy prośba przepadła. Dobra wiadomość jest taka, że czas oczekiwania zależy głównie od jednej decyzji, którą podejmujesz przy składaniu prośby, a prawie nikt nie podejmuje jej właściwie.

Krótka odpowiedź

Jeśli poprosisz tylko o „Obserwujących i obserwowanych” w formacie JSON, plik zwykle jest gotowy po kilku minutach, choć strona pomocy Instagrama mówi, że może to potrwać do 30 dni. Jeśli poprosisz o wszystkie swoje informacje, czyli zdjęcia, filmy, wiadomości i relacje, prośba trafia do ciężkiej kolejki i może zająć kilka dni, bo Instagram musi spakować gigabajty treści.

Innymi słowy: liczy się nie wielkość Twojego konta, lecz wielkość tego, o co prosisz. Konto z 50 000 obserwujących, które prosi tylko o swoje połączenia, dostanie plik szybciej niż konto z 300 obserwującymi, które poprosiło o siedem lat zdjęć.

Jak poprosić tylko o to, czego potrzebujesz

Jeśli chcesz sprawdzić, kto Cię nie obserwuje, wystarczą Ci listy połączeń. Oto ścieżka w aplikacji:

1. Otwórz Instagram, wejdź na swój profil i dotknij menu (trzy kreski) → Ustawienia → Centrum kont (na niektórych kontach zamiast tego widać Konto Meta).
2. Przejdź do Twoje informacje i uprawnienia.
3. Dotknij Wyeksportuj swoje informacje (na niektórych kontach nadal nazywa się to „Pobierz swoje informacje”), a potem Wyeksportuj dane.
4. Wybierz swoje konto i dotknij Dalej.
5. Wybierz Eksportuj na urządzenie.
6. Wybierz konkretne informacje do wyeksportowania i zaznacz tylko Obserwujący i obserwowani, w bloku połączeń.
7. W opcjach wybierz format JSON i zakres dat „Od początku”, a potem dotknij Rozpocznij eksport.

Krok 7 to miejsce, w którym większość osób się myli, a ma to konsekwencje: format HTML czyta się pięknie w przeglądarce, ale do analizy jest bezużyteczny, więc jego wybór oznacza zaczynanie od nowa. Opisujemy to szczegółowo w poradniku o wyborze między JSON a HTML.

E-mail nie przychodzi: cztery prawdziwe przyczyny

Instagram powiadamia Cię e-mailem i powiadomieniem w aplikacji, gdy plik jest gotowy. Jeśli od małej prośby minęło kilka dni, to prawie zawsze chodzi o jedną z tych czterech rzeczy:

E-mail trafił do spamu. Zdecydowanie najczęstsza przyczyna. Wiadomość przychodzi z domeny Meta i wielu dostawców poczty traktuje ją jak reklamową. Przeszukaj folder ze spamem i zakładkę z promocjami pod kątem słów „informacje” lub „pobierz”.

E-mail w Centrum kont nie jest tym, o którym myślisz. Instagram wysyła powiadomienie na adres zapisany w Centrum kont, a na starszych kontach może to być adres, którego już nie używasz, albo adres należący do innej powiązanej platformy. Sprawdź go w danych osobowych, w danych kontaktowych w Centrum kont.

Prośba jest gotowa, a nikt Cię nie powiadomił. Nie musisz czekać na e-mail: możesz sprawdzić stan i pobrać plik bezpośrednio. Wróć do Wyeksportuj swoje informacje i zajrzyj do Dostępne pliki do pobrania; wcześniejsze prośby są w Wcześniejsze prośby. Gdy Twój plik jest na liście, przycisk pobierania jest tuż obok.

Link wygasł. Wygenerowane pliki nie są dostępne w nieskończoność: eksport jest dostępny przez 4 dni, a potem link przestaje działać. Jeśli otworzysz e-mail tydzień później i nic się nie pobiera, to nie jest awaria, wystarczy poprosić o eksport ponownie. Skoro prośba obejmująca tylko połączenia trwa kilka minut, to żadna tragedia.

Pobieraj z komputera, jeśli możesz

Ta wskazówka oszczędza kłopotów: nawet jeśli prośbę złożysz z telefonu, plik możesz pobrać na komputerze, logując się przez przeglądarkę i wchodząc do tej samej sekcji. ZIP trafia wtedy do folderu pobranych plików, bez przechodzenia przez menedżer plików telefonu, który zarówno na Androidzie, jak i na iOS czasem sam rozpakowuje lub zmienia nazwy plików.

Jeśli masz tylko telefon, to też w porządku: plik działa tak samo. Po prostu nie otwieraj go ani nie rozpakowuj w aplikacjach innych firm przed analizą, bo niektóre z nich zmieniają układ folderów.

Co robić w czasie oczekiwania

Szczerze mówiąc, nic. Ponawianie prośby nie pomaga: powtórzone prośby wchodzą do kolejki i niczego nie przyspieszają. Jeśli poprosisz tylko o połączenia i minęło zaledwie kilka dni, Twoja prośba jest w toku.

Jedyna pożyteczna rzecz, jaką możesz zrobić, to upewnić się, że wybrano właściwy format. Jeśli wybrano HTML, plik i tak nadejdzie, ale po otwarciu zobaczysz strony internetowe zamiast danych i nie będzie można ich automatycznie porównać. Lepiej dowiedzieć się o tym teraz niż za dwa dni.

Gdy plik nadejdzie

Dostaniesz ZIP. W środku to, czego szukasz, znajduje się w folderze connections/followers_and_following/, w którym są dwa główne pliki: followers_1.json (kto Cię obserwuje) i following.json (kogo Ty obserwujesz). Jeśli Twoje konto ma wielu obserwujących, pierwszy z nich jest podzielony na kilka: followers_1.json, followers_2.json i tak dalej. Ten szczegół jest ważniejszy, niż się wydaje, i wyjaśniamy go w poradniku o plikach eksportu.

Stąd sprawdzenie, kto Cię nie obserwuje, to porównanie list: każde konto, które jest w following.json, a nie ma go w plikach z obserwującymi, Cię nie obserwuje. Możesz zrobić to ręcznie przy kilku kontach albo wrzucić ZIP do NomeSigueApp i zobaczyć wynik od razu. Analiza odbywa się w Twojej przeglądarce, więc plik nigdy nie jest przesyłany na żaden serwer i nigdy nie musisz podawać hasła do Instagrama.

Najczęściej zadawane pytania

Czy Instagram informuje kogokolwiek, że pobrałem swoje dane?

Nie. Kopia Twoich informacji to prośba o dostęp do własnych danych i jest to operacja prywatna. Nikt z Twojej listy nie dostaje żadnego powiadomienia.

Czy mogę prosić o swoje dane więcej niż raz?

Tak, w praktyce bez ograniczeń. Wiele osób powtarza prośbę co kilka tygodni, aby porównywać listy i śledzić zmiany.

Jak duży jest plik, jeśli proszę tylko o połączenia?

Bardzo mały: kilobajty lub kilka megabajtów nawet na dużych kontach, bo to listy tekstowe. Eksporty ważące setki megabajtów to te, które zawierają zdjęcia i filmy.

Czy to działa, jeśli moje konto jest prywatne lub firmowe?

Tak. Eksport działa tak samo na kontach prywatnych, publicznych, twórców i firmowych. To ten sam mechanizm dla wszystkich.