Скільки Instagram надсилає ваші дані

Єдиний термін, який Instagram називає для надсилання копії вашої інформації, це «до 30 днів», і саме він викликає найбільше тривоги: ви надсилаєте запит, минають години, а зрозуміти, чи файл уже готується, чи запит просто зник, неможливо. Добра новина в тому, що час очікування здебільшого залежить від одного рішення, яке ви ухвалюєте під час запиту, і майже ніхто не ухвалює його правильно.

Коротка відповідь

Якщо запросити лише «Підписники та відстежувані» у форматі JSON, файл зазвичай готовий за кілька хвилин, хоча на сторінці довідки Instagram сказано, що це може тривати до 30 днів. Якщо ж запросити всю свою інформацію: фото, відео, повідомлення, сторіс, запит потрапляє у важку чергу й може виконуватися днями, бо Instagram має запакувати гігабайти вмісту.

Іншими словами, важить не розмір вашого облікового запису, а розмір того, що ви запросили. Обліковий запис із 50 000 підписників, який запитує лише свої зв’язки, отримає файл раніше, ніж обліковий запис із 300 підписниками, який запросив сім років фото.

Як запросити лише те, що потрібно

Якщо ваша мета, дізнатися, хто не підписаний на вас у відповідь, то вам потрібні тільки списки зв’язків. Ось шлях у додатку:

1. Відкрийте Instagram, перейдіть у свій профіль і натисніть меню (три лінії) → Налаштування → Центр облікових записів (в одних облікових записах тепер замість цього показано Налаштування облікового запису Meta).
2. Перейдіть до Ваша інформація та дозволи.
3. Натисніть Експортуйте свою інформацію (в одних облікових записах цей пункт досі називається «Завантажити вашу інформацію»), а потім Створити експорт.
4. Виберіть свій обліковий запис і натисніть Далі.
5. Виберіть Експорт на пристрій.
6. Виберіть конкретну інформацію для експорту й позначте лише Підписники та відстежувані в блоці зв’язків.
7. У параметрах виберіть формат JSON і діапазон дат «Весь час», а потім натисніть Почати експорт.

На кроці 7 більшість людей помиляється, і це має наслідки: формат HTML чудово виглядає в браузері, але непридатний для аналізу, тож його вибір означає, що доведеться починати все спочатку. Докладніше про це в посібнику про вибір між JSON і HTML.

Лист не приходить: чотири справжні причини

Коли файл готовий, Instagram повідомляє вас листом і сповіщенням у додатку. Якщо після невеликого запиту минуло кілька днів, це майже завжди одна з чотирьох причин:

Лист потрапив у спам. Це найпоширеніша причина. Повідомлення надходить із домену Meta, і багато поштових сервісів відносять його до рекламних. Пошукайте в папці зі спамом і на вкладці з рекламними листами слова «information» або «download».

Електронна адреса в Центрі облікових записів не та, що ви думаєте. Instagram надсилає повідомлення на адресу, зареєстровану в Центрі облікових записів, а в старих облікових записах це може бути адреса, якою ви вже не користуєтеся, або адреса іншої пов’язаної платформи. Перевірте її в Центрі облікових записів: особисті дані → контактна інформація.

Запит уже виконано, а вам не сказали. Чекати на лист не обов’язково: стан запиту можна перевірити й завантажити файл прямо там. Поверніться до Експортуйте свою інформацію і подивіться в розділі Доступні файли; попередні запити лежать у Попередні запити. Коли ваш файл є в списку, кнопка завантаження одразу поруч.

Посилання протермінувалося. Створені файли доступні не вічно: експорт доступний 4 дні, після чого посилання перестає працювати. Якщо ви відкрили лист через тиждень і нічого не завантажується, це не поломка: просто надішліть запит ще раз. Оскільки запит лише зі зв’язками виконується за кілька хвилин, це не біда.

Завантажуйте з комп’ютера, якщо можете

Ця деталь рятує від клопоту: навіть якщо запит ви надіслали з телефона, файл можна завантажити на комп’ютері, увійшовши через браузер і перейшовши в той самий розділ. ZIP потрапляє в папку завантажень, минаючи файловий менеджер телефона, який і в Android, і в iOS іноді сам розпаковує або перейменовує файли.

Якщо у вас є лише телефон, це нормально: файл працює так само. Тільки не відкривайте й не розпаковуйте його сторонніми додатками до аналізу, бо деякі з них змінюють структуру папок.

Що робити, поки чекаєте

Чесно кажучи, нічого. Повторний запит не допомагає: повторні запити стають у чергу й нічого не прискорюють. Якщо ви запросили лише зв’язки й минуло лише кілька днів, ваш запит живий.

Єдине корисне, що можна зробити, це переконатися, що ви вибрали правильний формат. Якщо ви вибрали HTML, файл усе одно прийде, але, відкривши його, ви побачите вебсторінки замість даних, і автоматично зіставити їх не вдасться. Краще дізнатися про це зараз, ніж через два дні.

Коли файл надійде

Ви отримаєте ZIP. У ньому потрібне вам лежить у папці connections/followers_and_following/, де є два основні файли: followers_1.json (хто підписаний на вас) і following.json (на кого підписані ви). Якщо у вашому обліковому записі багато підписників, перший файл ділиться на кілька: followers_1.json, followers_2.json і так далі. Ця деталь важливіша, ніж здається, і ми пояснюємо її в посібнику про файли експорту.

Далі з’ясувати, хто не підписаний на вас у відповідь, це порівняння списків: будь-який обліковий запис, що є у following.json, але відсутній у файлах підписників, не підписаний на вас у відповідь. З кількома обліковими записами можна зробити це вручну, а можна перетягнути ZIP у NomeSigueApp і побачити результат миттєво. Аналіз виконується у вашому браузері, тож файл ніколи не завантажується на жоден сервер, і вам не доведеться передавати свій пароль від Instagram.

Поширені запитання

Чи повідомляє Instagram когось, що я завантажив свої дані?

Ні. Копія вашої інформації це запит на доступ до власних даних, і це приватна операція. Ніхто зі списку не отримує жодного сповіщення.

Чи можна запитувати свої дані більше одного разу?

Так, практичних обмежень немає. Багато людей повторюють запит раз на кілька тижнів, щоб порівнювати списки й стежити за змінами.

Який розмір файлу, якщо запросити лише зв’язки?

Дуже малий: кілобайти або кілька мегабайтів навіть у великих облікових записів, бо це текстові списки. Експорти, що важать сотні мегабайтів, це ті, до яких входять фото й відео.

Чи працює це, якщо мій обліковий запис приватний або професійний?

Так. Експорт працює однаково в приватних, публічних облікових записах авторів і компаній. Це той самий механізм для всіх.